目次

1．審査から配布されるまでの期間を教えてください

申請から配布までは、最短で2週間ほどかかります。 絵柄がシンプルなアバターは、比較的短期間で審査完了し公開される傾向がございます。

2．配布日を指定することはできますか？

申し訳ございません。優先対応や日付指定など、個別の要望にはお応えすることができません。

3．オリジナルアバターを提出したが配布されません

アバター管理画面にて、オリジナルアバターの配布予定日をご確認ください。

もし配布予定日を経過しても配布されていない場合、担当部署にて確認させていただきますので、その際は下記項目を添えて「お問い合わせフォーム」からサポート窓口までご連絡をお願いいたします。 ※アプリ版で上記リンクが遷移しない場合は、下記手順でご連絡ください。 　SHOWROOMトップページ左上［≡］→ ［その他］ → ［お問い合わせ］ ※配布予定日はあくまで予定のため、アバターの申請数が多い場合や、諸事情により遅れる場合がございます。

• アバターを獲得したイベント
• 反映予定日
• どのようなアバターデザインか

4．アバター画像が、意図しない画像になっています・間違っています

誠に申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが下記項目を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願いいたします。 ※アプリ版で上記リンクが遷移しない場合は、下記手順でご連絡ください。 　SHOWROOMトップページ左上［≡］→ ［その他］ → ［お問い合わせ］ ※場合によってアバターの大きさや位置、余白をSHOWROOM側で調整する場合があります。 　その場合は上書き対応できませんので予めご了承ください。